Soporte técnico de impresión tan eficiente y especializado como tu organización

Sabemos que el soporte técnico es una de las áreas más importantes para tu organización, sobre todo si trabajas con equipos de impresión.

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Cuando hablamos de tecnología y dispositivos es probable que existan dudas sobre su uso, hasta errores, ya sea por parte de tus colaboradores o hasta de tus propios clientes.

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Es por este motivo que el soporte técnico toma una gran importancia, ya que ayuda a mejorar la productividad de tus equipos de trabajo y aumentar la rentabilidad de tu organización.

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En Alldora queremos ofrecerte un soporte técnico de impresión de calidad, con personal capacitado, entrenado y con experiencia para resolver cualquier problema que se te presente.

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Especialistas certificados

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En Alldora contamos con ingenieros en sitio y una mesa de ayuda los 365 días del año, con cobertura, nacional y regional, en todas las ubicaciones para que no detengas tu operación. Estarán al pendiente de proveerte un punto único de contacto, para resolver tus necesidades e incidencias cuando lo necesites.

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Cada uno de nuestros especialistas cuentan con múltiples certificaciones y capacitaciones técnicas, de seguridad y de servicio como: ITIL, Scrum y PMI.

Nuestro personal tiene experiencia en todas las áreas de la industria para que puedas mejorar la rentabilidad de tu organización como siempre quisiste.

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Incluso, nuestros especialistas en soporte técnico de impresión analizan cada una de tus necesidades de manera puntual, con un enfoque técnico, administrativo y operativo, para que se puedan agilizar los procesos y se alcance el éxito dentro de tu modelo de negocio.

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Gracias a la profesionalidad de nuestros ingenieros, así como nuestro sistema integral centralizado y seguro que te permite monitorear la base de equipos para una correcta ejecución del mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo, tu operación organizacional estará garantizada, así como la continuidad de tu servicio y operaciones.

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«Generamos valor para nuestros clientes a través de nuestras soluciones y provistos con un enfoque estratégico, apoyados de nuestros valores».

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Los equipos de impresión cambian constantemente, y estamos conscientes de ello. Es por este motivo que las tareas de soporte y atención al cliente las dejamos en manos solo de expertos capacitados y profesionales, familiarizados con los equipos de impresión de última generación.

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¡El tiempo es oro! Y lo sabemos muy bien; cualquier falla en los equipos de operación cuesta tiempo y dinero, por eso es importante no hacer esperar a tus colaboradores ni clientes, cuenta con las herramientas y ayuda necesarias para que ninguna orden de servicio se quede sin atender y le puedan dar seguimiento.

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Alldora: revolucionamos tu negocio

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Nuestros Servicios Administrados de Impresión te permitirán controlar los procesos relacionados a estos, transformando el flujo de información impresa y digital en toda tu organización. ¡Retoma el control de tus recursos y tu rentabilidad!

Transformamos tu infraestructura de impresión, gracias a los siguientes pasos que nos identifican:

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• Planificamos estratégicamente para adaptar la mejor solución y equipos de impresión, analizando previamente la situación actual de tu organización para conocer tus necesidades reales de impresión, considerando el entorno y procesos que utilizas actualmente.

• Nuestra implementación de equipos consiste en utilizar los de más avanzada tecnología, con ayuda de nuestro personal certificado.

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• Ofrecemos un sistema centralizado de monitoreo con Inteligencia Artificial para una correcta ejecución del mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo de tus equipos, para lograr así una mejor visión y abastecimiento de consumibles en tiempo y forma.

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• Impulsamos la transformación digital en tu organización, implementando equipos con capacidad de operación adicional, permitiendo la escalabilidad, utilizando procesos paperless.

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• Somos una empresa sustentable; reducimos el impacto en el medio ambiente, haciendo uso de iniciativas como recuperación de consumibles y reportes medioambientales.

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«¡No te dejamos solo!».Te entregamos un mayor rendimiento en tus procesos a un menor costo, ofreciéndote el paquete completo: tecnología, soluciones y servicios de imagen; todo lo necesario para que tu organización triunfe.

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¿Cómo logramos reducir tus costos?

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Gracias a nuestro sistema de monitoreo, que te proporciona visibilidad y reportes (Analytics) de lo que imprimen todos tus colaboradores, para que puedas implementar políticas de impresión y reducir los costos.Alldora es el aliado estratégico y tecnológico que puede guiar a tu organización a alcanzar tus objetivos y metas, así como incrementar tu competitividad, gracias a nuestras soluciones efectivas que maximizan la innovación y productividad en tus procesos.

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Nuestra visión es ser referentes para las organizaciones como un socio estratégico y confiable, siempre innovando con las mejores prácticas.