Servicio orientado a proveer a nuestros clientes de las herramientas necesarias para atender sus necesidades en materia de impresión y administración de documentos.
Para ello podemos integrar los siguientes elementos y actividades:
- suministro, instalación y puesta a punto de equipos
- logística de consumibles y refacciones
- soporte técnico especializado para mantenimiento preventivo y correctivo
- capacitación continua a usuarios
- asignación de personal para soporte en sitio
- software para el monitoreo de la operación de equipos
- administración de usuarios y reportes de producción
Este servicio le brinda los siguientes beneficios:
- contar con un proveedor único de soluciones de impresión
- optimizar espacios mediante la centralización de equipos
- uso responsable de los recursos de impresión apoyado en información detallada y oportuna
- eficientar la operación de las área de sistemas, abastecimientos y otras, enfocándose a su negocio
- reducción de costos
- niveles de servicio que garanticen la continuidad de las operaciones
“Los negocios deberían considerar los servicios de Outsourcing de Impresión (Servicios administrados de impresión) si quieren:
- manejar los documentos de oficina pero no desean dedicar habilidades, gente o tiempo a hacerlo ellos mismos
- liberar recursos para otros propósitos
- incrementar los niveles de servicio a usuarios y su satisfacción
- reducir los costos asociados a la adquisición y manejo de activos
- optimizar su flota de impresión por eficiencia y ahorro en costos
- disminuir o controlar los costos de impresión”
Gartner, 22 July 2010/ID Number: G00205366
